LANGKAH - LANGKAH MEMBUAT USAHA TOKO KOMPUTER

     TUGAS UJIAN KOMPUTER

Setelah menguasai ilmu praktikum komputer dan memperdalam pemahaman dalam bidang perangkat lunak dan keras, serta dengan modal yang cukup, saya mulai merencanakan untuk membuka toko penjualan komputer dan layanan reparasi. Langkah pertama yang saya ambil adalah melakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan di wilayah saya. Saya mencari lokasi strategis di pusat kota atau dekat institusi pendidikan yang mudah diakses dan memiliki ruang yang cukup untuk menampilkan produk serta area reparasi.

Setelah menemukan lokasi yang tepat, saya fokus pada perizinan dan legalitas yang diperlukan seperti izin usaha, NPWP, dan izin lainnya. Merancang interior toko agar menarik dan fungsional juga menjadi prioritas saya. Saya ingin toko ini tidak hanya menjadi tempat untuk membeli komputer, tetapi juga memberikan pengalaman belanja yang nyaman bagi pelanggan.

Langkah berikutnya adalah menjalin hubungan dengan supplier yang dapat menyediakan produk berkualitas dengan harga kompetitif. Dengan memiliki hubungan yang baik, saya dapat mendapatkan penawaran terbaik untuk memastikan keuntungan yang optimal. Saya juga memasang sistem manajemen inventaris dan kasir yang efisien untuk memantau stok dan transaksi secara real-time, sehingga operasional toko berjalan lancar.

Sebelum memulai layanan reparasi komputer, saya memastikan bahwa saya memiliki peralatan lengkap dan berkualitas, seperti alat diagnostik, perangkat lunak antivirus, dan suku cadang yang diperlukan. Saya menetapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ketat untuk layanan reparasi, mulai dari pemeriksaan awal hingga perbaikan dan pengujian akhir, untuk memastikan kualitas dan konsistensi layanan yang diberikan kepada pelanggan.

Saya juga fokus pada pelatihan karyawan untuk mengikuti SOP dan memperbarui pengetahuan mereka tentang teknologi terbaru. Layanan pelanggan yang ramah dan profesional adalah hal yang saya tekankan kepada karyawan saya, karena hal ini sangat penting untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan. Memberikan garansi untuk layanan reparasi dan produk yang dijual serta menerima feedback pelanggan juga menjadi bagian dari komitmen saya dalam meningkatkan layanan.

Dalam menghadapi kemajuan teknologi, saya selalu memperbarui pengetahuan dan keterampilan saya serta karyawan saya dengan mengikuti pelatihan, seminar, dan workshop. Saya aktif dalam menyediakan produk terbaru dan menjalin kerja sama dengan supplier yang memperbarui stok mereka secara rutin. Teknologi terbaru seperti sistem manajemen toko berbasis cloud dan layanan online juga saya terapkan dalam operasional toko untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing.

Untuk memenuhi kebutuhan karyawan, saya merencanakan untuk mempekerjakan orang-orang yang memiliki keterampilan yang sesuai dengan kebutuhan toko. Front Desk/Customer Service akan diisi oleh 1-2 orang untuk menangani pelanggan secara langsung, sementara teknisi komputer sebanyak 2-3 orang untuk menangani reparasi dan instalasi software. Saya juga akan memiliki satu orang untuk manajemen dan administrasi, serta 1-2 orang untuk mengelola penjualan dan pemasaran.

Dengan semua persiapan ini, saya yakin dapat mempersiapkan dan menjalankan toko penjualan komputer dan layanan reparasi dengan baik. Fokus saya selalu pada kepuasan pelanggan, kualitas layanan yang tinggi, dan adaptasi terhadap perkembangan teknologi untuk menjaga keberlanjutan bisnis saya di pasar yang kompetitif ini.

Cukup sekian dan terimakasih.

*ALHAMDULILLAH*

Nama : Widya Wati

NIM : 2023030141

Jurusan : Pendidikan Agama Islam (PAI)

Semester : ll (2)

Universitas : Sekolah Tinggi Ilmu Dakwah dan Komunikasi Islam (STIDKI) Al Aziz Batam

Telepon : 081370561221

Dosen Pemngampu : Candra P. Pusponegoro, S. S.